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销售&客服团队在使用工作微信时遇到了什么问题?

微信沟通过程难监管

销售的电话及微信沟通记录无法查询,客户的跟进过程无法追踪,利用公司资源走私单的情况时有发生。

若解决本项,可提升效率20%-30%

微信客户管理不精细

由于销售的转化过程发生在每个员工的微信里,企业无法将这些分散的客户数据进行统一管理,导致无法进行有效的分析和话术上的改进

若解决本项,可提升效率20%-30%

微信好友流失严重

当销售人员准备离职时,工作微信上的客户极易被转移,由于交接不清,离职人员带走客户资源的情况时有发生

若解决本项,企业可减少约20%的客户流失

管多微系统包含以下功能:

聊天记录云备案

聊天数据实时留存备案,即便在手机端删除了聊天记录,服务端依然可查

多微信号聚合聊天

多个微信号聚合在一个界面中聊天,就像管理一个号那样使用,无需切换账号

CRM客户管理

聚合多微信号好友,个性化打标签,采用精准营销的方式,提升朋友圈营销效果

微信防删好友

离职前批量删除客户,带走至下一家公司?管多微可详细记录被删的微信好友及删除时间

群发消息&朋友圈

数十个微信号一键群发消息和朋友圈,为业务人员节省大量时间

备份微信好友

一键备份微信好友,保护客户资源不受微信封号影响

每日新增好友统计

每天加了多少客户?主动交流了多少?最后成交了多少?管多微让绩效考核不再费时费力

微信收款统计

业务人员在手机端收款情况如何?管多微自动统计微信端的收款数据,防止财务数据混乱

红包统计

员工是否私下收受了客户红包?管多微自动统计红包收取情况,协助企业落实管理制度

客户回访提醒

客户微信上说下周一联系,业务人员忘了怎么办?管多微自动提醒回访,高效跟进

快捷回复与自动回复

业务人员每天面临大量相似问题,使用快捷回复和自动回复功能,节省时间提高效率

新好友自动应答

有新好友申请,自动通过并发送配置好的话术,防止因没有及时跟进造成的客户流失

产品截图

沟通记录云端备案

由于传统CRM充斥着员工录入的假数据,因此管多微直接从手机和微信中读取一手信息,可实现电话及微信的沟通记录备案、新增客户统计、敏感词报警、进出转账等几十项行为的采集。

注:采用传统CRM的问题在于,信息全部由员工录入,信息的真实性得不到掌握。

客户资源防护

离职前大量删除客户,是销售团队日常工作中的顽疾,管多微采用的云端技术,可以检测到被删好友,大大降低客户流失的风险。

注:员工离职前批量带走客户,是业务部门的常见问题

微信收款统计

出于对员工的信任,绝大多数公司都允许员工自行在微信收款,但却产生很多问题,比如收款后没有及时上报,导致公司财务混乱,或员工上报的收款金额与实际金额不符等。管多微自动收款统计,不再依赖员工上报,更可靠高效!

注:更多功能,请点击右侧在线咨询,向客服索取介绍文档

每日新增好友

由于传统CRM充斥着员工录入的假数据,因此管多微直接从手机和微信中读取一手信息,可实现电话及微信的沟通记录备案、新增客户统计、敏感词报警、进出转账等几十项行为的采集。

注:采用传统CRM的问题在于,信息全部由员工录入,信息的真实性得不到掌握。

客户评价

正在使用管多微CRM系统的客户

夏先生

公司销售经理

员工是怎样用工作微信和客户交流的,以前我都不知道,自从用了管多微这套系统,我就可以随时查看他们的话术,指出沟通上的问题,迅速提高团队的绩效

张总

企业负责人

总有一些员工离职前偷偷的删掉客户微信,变成自己的个人资源,而最令我头痛的是明明知道员工删了,却苦于没有证据。使用管多微后,离职前偷删客户的情况再也没有出现。

李总

团队负责人

我们给每个员工都配了好几个微信号,现在用管多微系统,员工可以在一个界面上管理N个微信号,还可以给客户打标签,精细化粉丝运营,工作效率比以前强多了

友情链接: 工作微信 企业微信 融合多媒体呼叫中心系统
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